개인정보처리방침

시행일: 2026-06-16 · 최근 개정: 2026-09-30 게시, 2026-11-01 적용 (가입 때 연락용 휴대폰 번호 필수·이용 목적, 사무소 대표 전화번호가 보이는 곳, 엑셀 정리 파일 7일 안 삭제, 전자우편 처리위탁 공개) · 이전 개정: 2026-09-29 (유입 경로 쿠키 안내 추가, AI 도우미·메뉴 이름 정리), 2026-09-04 (처리위탁·국외이전 목록, 보유기간, 쿠키, 안전성 조치 구체화)

노트빌(이하 “회사”)은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

• 회원(중개업자) 가입·이용 시: 회사명, 대표자명, 이메일, 비밀번호(암호화 저장), 연락용 휴대폰 번호(필수), 사무소 대표 전화번호(선택), 사업자등록번호(선택), 중개사무소 개설등록번호(선택), 사무소 주소(선택)
• 엑셀 정리를 맡길 때: 회원이 전자우편·문자 등으로 보낸 엑셀 파일(매물 정보와, 파일에 들어 있는 경우 건물주·고객의 성명·연락처). 건물주·고객의 이름·연락처 칸은 지우고 보내 주셔도 정리할 수 있습니다.
• 서비스 이용 과정에서 회원이 입력하는 정보: 회원이 자신의 중개업무를 위해 등록·관리하는 고객·건물주의 성명·연락처 등. 이 정보의 수집·이용에 대한 정보주체 동의 확보 책임은 입력 주체인 회원(중개업소)에게 있으며, 회사는 이를 회원을 대신하여 보관·처리합니다.
• 결제 시: 결제는 토스페이먼츠를 통해 처리되며, 카드정보 등 결제수단 정보는 회사가 저장하지 않습니다. 회사는 주문번호·결제 금액·결제 일시·결제수단 종류·영수증 URL만 보관합니다.
• 비회원(매물 문의자): 회원이 공유한 매물 링크에서 문의를 남기는 경우 성명, 연락처, 문의 내용과 접속 정보(IP·브라우저 정보). 문의자 본인의 동의를 받아 회사가 직접 수집하며, 연락처는 암호화하여 저장합니다.
• 자동 수집: 접속 로그(IP·일시·요청 경로), 쿠키(로그인 세션 유지용 1종, 유입 경로 확인용 — 아래 6항)

비회원 문의 정보는 해당 문의의 회신·상담 목적으로만 이용하며, 광고·홍보 등 다른 목적으로 이용하지 않습니다. 문의 처리가 완료되면 지체 없이 파기하고, 열람 권한이 있는 담당자만 접근할 수 있으며 열람 시 기록이 남습니다.

2. 개인정보의 수집·이용 목적

회원 식별 및 인증, 서비스 제공·운영, 요금 결제 및 정산, 고객 문의 대응, 부정이용 방지, 서비스를 알게 된 경로 분석(서비스 개선), 관련 법령상 의무 이행.

연락용 휴대폰 번호는 체험 안내(끝나는 날 알림 등), 엑셀 정리 연락, 문의 답변에만 씁니다. 회사 운영자만 보며, 회원이 고객에게 보내는 화면에는 나가지 않습니다. 광고성 정보는 가입 때나 [설정]에서 따로 수신에 동의한 경우에만 보냅니다.

사무소 대표 전화번호는 회원이 적은 경우에만, 회원이 고객에게 보내는 공유 매물 링크·매물 제안서·확인설명서와 문자 초안에 사무소 연락처로 표시됩니다. [설정]에서 언제든 바꾸거나 지울 수 있습니다.

엑셀 정리 파일은 노트빌 양식으로 정리해 돌려드리는 데에만 씁니다.

3. 보유 및 이용기간

원칙적으로 회원 탈퇴 시까지 보유하며, 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 아래 기간 동안 분리 보관한 뒤 파기합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (같은 법)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (같은 법)
• 접속에 관한 기록(로그인 기록 등): 3개월 (통신비밀보호법)
• 광고성 정보 수신 동의·철회 기록: 동의 철회 후 관련 분쟁 대응을 위해 1년
• 엑셀 정리를 위해 받은 파일(받은 전자우편·문자의 첨부 포함): 정리해 돌려드린 뒤 7일 안 삭제

파기 방법: 전자적 파일은 데이터베이스에서 삭제하고, 일일 백업본은 7일 보관 후 자동 삭제되므로 최대 7일 이내에 백업본에서도 사라집니다. 회원이 [설정]에서 탈퇴하면 매물·고객·건물주·문의·알림·동의 기록과 업로드 파일이 즉시 삭제되며, 위 법정 보존 대상(결제 기록)만 분리 보관합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거가 있거나 정보주체의 동의가 있는 경우는 예외로 합니다.

5. 개인정보 처리위탁 및 국외 이전

회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하며, 일부는 국외에 저장·처리됩니다.

• 클라우드 인프라(데이터 저장·서버 운영) — 수탁자: Railway, Inc. · 이전 국가: 미국 · 이전 항목: 서비스에 저장되는 회원 및 회원이 입력한 데이터 일체 · 이전 시점·방법: 서비스 이용 시 네트워크를 통해 전송 · 보유기간: 위탁계약 종료 또는 회원 탈퇴 시까지
• 결제 처리 — 수탁자: ㈜토스페이먼츠 · 위탁 업무: 결제 및 결제수단 인증, 정기결제(빌링키) 관리, 영수증 발급
• AI 도우미(매물 소개문·제안서 문구·문자 문안·강점·약점 정리 초안) — 수탁자: Anthropic, PBC · 이전 국가: 미국 · 이전 항목: 회원이 ‘✨ AI 글쓰기’를 누른 매물의 주소·면적·층수·준공연도·용도·가격·임대조건, 대장 조회값, 주변 실거래가, 등기부 요약의 금액·건수 등 매물 정보만(고객·건물주·권리자의 성명·연락처·메모는 전송하지 않음) · 이전 시점·방법: 회원이 생성 버튼을 누를 때 네트워크 전송 · 보유기간: 요청 처리 후 즉시 파기(모델 학습에 이용되지 않음)
• 등기사항증명서 스캔본 AI 판독 — 글자를 추출할 수 없는 스캔 PDF에 한해, 회원이 전송 안내를 확인하고 ‘AI로 읽기’를 별도로 실행한 경우에만 · 수탁자: Anthropic, PBC · 이전 국가: 미국 · 이전 항목: 회원이 올린 등기사항증명서 PDF 문서 이미지 전체(문서에 기재된 소유자·권리자 성명 등 포함, 주민등록번호는 결과에 담지 않음) · 이전 시점·방법: 실행 버튼을 누를 때 네트워크 전송 · 보유기간: 요청 처리 후 즉시 파기(모델 학습에 이용되지 않음). 글자가 추출되는 PDF는 회사 서버 안에서만 처리되며 외부로 전송되지 않고, PDF 원본은 저장하지 않습니다
• 지도 표시 — 수탁자: ㈜카카오 · 위탁 업무: 지도·좌표 표시 SDK 제공 (브라우저에서 직접 불러오며 접속 IP 등이 카카오에 전달될 수 있음). 카카오 지도를 불러오지 못할 때는 대체 지도(Leaflet 라이브러리 unpkg.com, OpenStreetMap 타일 tile.openstreetmap.org — 해외)를 브라우저가 직접 불러오며 접속 IP와 열람 중인 지도 범위가 전달될 수 있음
• 공공데이터 조회 — 국토교통부 건축HUB(공공데이터포털), 국토교통부 V-World · 위탁 업무: 건축물대장·실거래가·토지대장·토지이용계획·개별공시지가 조회 (조회 대상 지번 주소만 전송)
• V-World 조회 중계 — 수탁자: Cloudtype(국내 클라우드) · 위탁 업무: V-World 조회 요청의 국내 중계 (지번 주소만 경유, 저장하지 않음)
• 전자우편(문의 답변·엑셀 정리 파일 받기·약관 변경 등 안내 메일) — 수탁자: Google LLC(Gmail) · 이전 국가: 미국 · 이전 항목: 회원이 회사 전자우편(anakffod2@gmail.com)으로 보낸 메일과 첨부 파일(엑셀 정리 파일 포함), 회사가 회원에게 보내는 안내 메일의 받는 주소와 내용 · 이용 목적: 전자우편 보관·송수신 · 이전 시점·방법: 메일을 주고받을 때 네트워크 전송 · 보유기간: 엑셀 정리 파일은 정리해 돌려드린 뒤 7일 안 삭제, 그 밖의 메일은 3항의 기간

위 국외 이전 가운데 전자우편(Google LLC)을 뺀 나머지(Railway·Anthropic 등)는 가입 때 받는 [필수] 국외 이전 동의에 따릅니다. 동의를 거부할 권리가 있으나, 거부 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. AI 도우미와 등기부 스캔본 판독은 회원이 직접 실행할 때만 전송이 일어나며, 실행하지 않으면 어떤 정보도 Anthropic에 전송되지 않습니다.

전자우편(Google LLC)은 문의에 답하고 엑셀을 정리해 드리는 계약 이행에 필요한 처리위탁·보관이어서, 이 처리방침에 위 사항을 공개하는 방법으로 이전합니다(「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호). 회사 전자우편으로 메일을 보내지 않으면 이전되지 않고, 문의는 전화(010-9492-5223)로도 받습니다. 엑셀 정리를 맡기지 않아도 서비스 이용에는 제한이 없습니다. 다만 약관 변경 등 꼭 알려야 하는 안내는 가입 이메일로 보내며, 이 메일은 Gmail을 거칩니다.

6. 쿠키의 사용

회사는 로그인 상태 유지를 위한 세션 쿠키 1종과 유입 경로 확인용 쿠키만 사용합니다(광고 목적 쿠키·외부 광고·분석 도구 없음). 쿠키는 브라우저 설정(도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 등)에서 저장을 거부하거나 삭제할 수 있으며, 거부하면 로그인이 유지되지 않아 서비스 이용이 제한됩니다. 세션 쿠키는 14일 후 또는 로그아웃 시 만료됩니다.

유입 경로 쿠키(nb_ft·nb_lt, 첫 방문 기록 확인용 nb_fp 10분): 처음·마지막으로 들어온 경로(검색·메신저·문자 링크 등의 종류, 검색어는 40자까지, 참조 사이트는 주소가 아닌 사이트 이름만)와 처음 본 페이지를 180일 보관하며, 가입 시 회원 정보와 함께 저장해 서비스 개선에만 씁니다. IP는 저장하지 않으며, 거부해도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

7. 정보주체의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 회원이 입력한 제3자(고객·건물주) 정보에 대한 권리 행사 요청은 해당 정보를 관리하는 회원(중개업소)을 통해 처리됩니다. 회원은 [설정]에서 직접 탈퇴(전체 데이터 삭제)할 수 있고, 매물 데이터는 언제든 엑셀로 내려받을 수 있습니다.

8. 안전성 확보 조치

• 비밀번호의 일방향 암호화(해시) 저장, 로그인 5회 실패 시 10분 잠금
• 건물주·고객·문의자 연락처의 AES-256-GCM 암호화 저장, 화면에는 마스킹(뒷자리 가림) 표시
• 회사(중개업소)별 데이터 논리적 격리 및 접근권한 관리(역할 기반)
• 건물주·고객 연락처 열람 권한 제한 및 열람 기록(로그) 보관
• 전 구간 HTTPS 암호화 통신, 보안 헤더(HSTS 등) 적용
• 일일 자동 백업(7일 보관) 및 접속 기록의 보관·점검

9. 개인정보 보호책임자

성명: 이경민 (경드래곤 대표) · 전화: 010-9492-5223 · 이메일: anakffod2@gmail.com (평일 10:00~18:00)

개인정보 관련 문의·불만·피해구제는 위 연락처로 신청할 수 있습니다. 그 밖의 분쟁은 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972), 개인정보침해신고센터(118) 등에 상담할 수 있습니다.

10. 처리방침의 변경

본 방침은 법령·서비스 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 적용일 7일 전(이용자 권리에 중요한 변경은 30일 전)에 서비스 내 공지를 통해 고지합니다.